Crown2u mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pemain Malaysia.
Pelayan terenkripsi dengan pemantauan 24/7
Tiada perkongsian data kepada pihak ketiga tanpa kebenaran
Anda boleh memohon pemadaman data pada bila-bila masa
Anda akan dimaklumkan dalam 72 jam jika berlaku pelanggaran
Crown2u memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat bernilai bagi setiap pengguna. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Crown2u – sama ada untuk bermain kasino live, slot online, baccarat, roulette, poker, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia atau EPL, mahupun menikmati perlawanan langsung – anda memberikan kami kepercayaan untuk menguruskan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Dokumen ini menerangkan secara jelas dan telus apakah data yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa ia dikumpulkan, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, serta apakah hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data tersebut.
Komitmen Kami: Crown2u tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Crown2u mengumpulkan data peribadi daripada anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes melalui pihak ketiga yang sah. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpulkan.
| Kategori Data | Contoh Data | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran / KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat penghantaran | Pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (TNG, GrabPay, DuitNow) | Proses deposit/pengeluaran |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah taruhan, log masuk/keluar | Automatik – sistem platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik – kuki & log |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas pengguna | Interaksi sokongan pelanggan |
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan di bawah. Crown2u tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Hak Menarik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pemberitahuan dalam profil akaun Crown2u anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Crown2u tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, Crown2u mungkin perlu berkongsi data dengan pihak berikut.
Jaminan Crown2u: Semua pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data pemain Crown2u terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
Crown2u melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi daripada akses, pendedahan, atau pengubahan yang tidak dibenarkan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Crown2u dienkripsi menggunakan protokol TLS yang paling terkini. Ini memastikan tiada pihak ketiga dapat membaca data semasa penghantaran.
Data disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk memastikan pematuhan piawaian.
Hanya kakitangan Crown2u yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi. Semua akses dilog dan dipantau.
Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah dan mengambil tindakan segera.
Notis Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada hak dan kebebasan anda, Crown2u akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.
Crown2u menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya.
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Crown2u. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, hubungi sokongan Crown2u.
Sebagai pemain Crown2u yang berada di Malaysia dan tertakluk kepada PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Crown2u komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Meminta salinan data peribadi yang Crown2u simpan tentang anda pada bila-bila masa
Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
Memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
Meminta sekatan ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
Cara Mengemukakan Permohonan: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Crown2u melalui e-mel di support@crown2u.biz dengan subjek "Permohonan Hak Data Peribadi". Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Crown2u hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip penyimpanan minimum kami memastikan data tidak disimpan lebih lama daripada perlu.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyampaian perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang Malaysia |
| Rekod KYC / Identiti | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML & PDPA |
| Rekod Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Kawalan kualiti & rujukan |
| Data Kuki Analitik | 13 bulan | Analisis penggunaan platform |
| Log Teknikal / IP | 90 hari | Keselamatan & pencegahan penipuan |
Larangan Tegas: Platform Crown2u adalah KHUSUS untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Crown2u tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya Crown2u mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami – contohnya melalui pendaftaran palsu – tindakan berikut akan diambil serta-merta:
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar di Crown2u, sila hubungi kami segera di support@crown2u.biz.
Crown2u berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan operasi kami. Apabila pindaan yang material dibuat, Crown2u akan:
Penggunaan berterusan platform Crown2u selepas pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Crown2u menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut.
support@crown2u.biz
Respons dalam 2 hari bekerja
Tersedia dalam platform
24 jam sehari, 7 hari seminggu
Permohonan hak data
Diproses dalam 30 hari bekerja
Kami Mendengar Anda: Crown2u mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Enam sebab kenapa privasi dan keselamatan data anda lebih terjamin bersama Crown2u.
Crown2u beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan data anda diuruskan mengikut standard undang-undang tempatan yang ketat.
Dasar tegas Crown2u – data peribadi pemain tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran.
Teknologi enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka melindungi setiap bit data yang bergerak dalam sistem Crown2u.
Anda mempunyai kawalan penuh – hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, atau memindahkan data anda. Crown2u memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa prosedur yang rumit.
Crown2u berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan dalam cara data diuruskan. Dasar Privasi kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami.
Pasukan sokongan Crown2u yang terlatih sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data melalui live chat atau e-mel pada bila-bila masa.
Anda kini tahu bagaimana Crown2u melindungi privasi anda. Sertailah lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai Crown2u sebagai platform hiburan online terpercaya mereka.
18+ sahaja. Bermain secara bertanggungjawab. Terma & syarat terpakai.